วิธีเรียกรถพยาบาล (119) ในญี่ปุ่น: คู่มือฉุกเฉินสำหรับชาวไทย
วิธีเรียกรถพยาบาล (119) ในญี่ปุ่น: คู่มือฉุกเฉินสำหรับชาวไทย
เมื่อเกิดสถานการณ์ฉุกเฉินทางการแพทย์ในต่างแดน เป็นเรื่องปกติที่เราจะรู้สึกตื่นตระหนก ควรทำอย่างไร? ควรติดต่อใคร? การทราบขั้นตอนที่ถูกต้องล่วงหน้าสามารถช่วยชีวิตได้
บทความนี้เป็นคู่มือสำคัญสำหรับคุณ โดยจะอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่น ควรให้ข้อมูลอะไรบ้าง และสิ่งที่ต้องเตรียมพร้อมขณะรอความช่วยเหลือมาถึง โปรดบันทึกข้อมูลนี้ไว้ให้ดี เพราะความรู้นี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยของคุณและคนรอบข้าง
หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินในญี่ปุ่น
ในญี่ปุ่น หมายเลขโทรศัพท์สำหรับรถพยาบาลและดับเพลิงคือ 119 หมายเลขนี้เหมือนกันทั่วประเทศญี่ปุ่น และสามารถโทรออกได้จากโทรศัพท์ทุกชนิด รวมถึงโทรศัพท์มือถือ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หมายเลขโทรศัพท์สำหรับตำรวจคือ 110
คู่มือทีละขั้นตอนในการเรียกรถพยาบาล (119)
- โทร 119: จากโทรศัพท์ของคุณ กด 1-1-9
- ระบุสถานการณ์ฉุกเฉิน: เมื่อพนักงานรับสาย ให้พูดให้ชัดเจนว่าเป็นเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ พูดว่า「救急です」(Kyūkyū desu – นี่คือเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์)
- อธิบายสถานการณ์และอาการของผู้ป่วย: ตอบคำถามของพนักงานอย่างใจเย็น อธิบายว่าใครป่วย/บาดเจ็บ มีอาการอะไร และผู้ป่วยมีสติหรือไม่ (ดูรายการคำถามและคำศัพท์ด้านล่าง)
- ระบุที่อยู่ให้ชัดเจน: นี่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุด ระบุที่อยู่ตำแหน่งของคุณให้สมบูรณ์ที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากคุณไม่ทราบที่อยู่ ให้ระบุสถานที่สำคัญที่อยู่ใกล้ที่สุดที่จำง่าย เช่น ชื่อสถานี ชื่อร้านค้า หรือสี่แยก
- อย่าเพิ่งวางสาย: อยู่ในสายโทรศัพท์และปฏิบัติตามคำแนะนำจากพนักงานจนกว่าความช่วยเหลือจะมาถึง
- รออยู่ใกล้ผู้ป่วย: อย่าปล่อยผู้ป่วยไว้ตามลำพัง ถ้าเป็นไปได้ ให้ขอให้คนหนึ่งรออยู่ข้างนอกเพื่อนำทางทีมแพทย์
ข้อมูลสำคัญที่พนักงานจะสอบถาม
เตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามต่อไปนี้:
- เกิดอะไรขึ้น? (อุบัติเหตุ, ป่วยกะทันหัน, ฯลฯ)
- ที่อยู่หรือตำแหน่งของคุณอยู่ที่ไหน?
- ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณคืออะไร?
- ผู้ป่วยอายุเท่าไหร่และเพศอะไร?
- ผู้ป่วยมีสติหรือไม่? หายใจได้ปกติหรือไม่?
- มีอาการเฉพาะเจาะจงอะไรบ้าง?
สิ่งที่ต้องเตรียมพร้อมระหว่างรอ?
ขณะรอรถพยาบาลมาถึง ให้รวบรวมสิ่งของต่อไปนี้ใส่ในกระเป๋าเดียว เพื่อให้ขั้นตอนที่โรงพยาบาลเป็นไปอย่างราบรื่น:
- บัตรประกันสุขภาพ (健康保険証 – Kenkō Hoken-shō) และบัตรผู้ป่วยโรงพยาบาล (ถ้ามี)
- เงินสดจำนวนหนึ่ง
- ยาที่กำลังรับประทานและสมุดบันทึกยา (お薬手帳 – o-kusuri techō)
- รองเท้าที่สวมใส่ง่าย
- สำหรับทารก/เด็กเล็ก ให้เตรียมสมุดบันทึกสุขภาพแม่และเด็ก (母子健康手帳 – Boshi Kenkō Techō), ผ้าอ้อม, และขวดนม
การเรียกรถพยาบาลมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
ในญี่ปุ่น บริการเรียกรถพยาบาลและค่าเดินทางด้วยรถพยาบาลนั้น ฟรีทั้งหมด ค่าใช้จ่ายจะถูกครอบคลุมโดยภาษี คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับบริการรถพยาบาลเอง อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าค่ารักษาพยาบาลที่คุณได้รับที่โรงพยาบาลจะยังคงมีค่าใช้จ่ายตามปกติ
ไม่แน่ใจ? ติดต่อสายด่วนปรึกษาทางการแพทย์
หากคุณไม่แน่ใจว่าอาการของคุณรุนแรงพอที่จะเรียกรถพยาบาลหรือไม่ คุณสามารถติดต่อสายด่วนปรึกษาทางการแพทย์ก่อนได้
- #7119: สำหรับผู้ใหญ่ พยาบาลหรือแพทย์จะช่วยประเมินระดับความเร่งด่วนและให้คำแนะนำ
- #8000: สายด่วนพิเศษสำหรับสุขภาพเด็ก
สรุป
การรู้วิธีเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่นเป็นความรู้พื้นฐานที่สำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัย โปรดจำหมายเลข 119 ตั้งสติ และให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่พนักงาน ด้วยการเตรียมพร้อมที่ดี คุณจะสามารถรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่าลังเลที่จะเรียกความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการอย่างแท้จริง
