วิธีการเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่น (ฟรี): สิ่งที่ควรเตรียมและสิ่งที่ต้องสื่อสาร
คุณทราบหรือไม่ว่าควรทำอย่างไรในกรณีที่เกิดสถานการณ์ฉุกเฉินในญี่ปุ่น? โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคุณที่เพิ่งมาญี่ปุ่น สิ่งสำคัญคือต้องทราบวิธีการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินที่เป็นเอกลักษณ์ของญี่ปุ่น ตัวอย่างเช่น หากคนรอบข้างป่วยกะทันหัน หรือได้รับบาดเจ็บสาหัสจากอุบัติเหตุ คุณจำเป็นต้องเรียกรถพยาบาลทันที การมีความรู้ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินได้อย่างสงบ
ในครั้งนี้ เราจะอธิบายวิธีการเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่นโดยละเอียด เพื่อให้ชาวต่างชาติเข้าใจได้ง่าย โปรดใช้โอกาสนี้เรียนรู้วิธีรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินในญี่ปุ่น
วิธีการเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่น｜เบอร์โทรคือ 119
เมื่อเรียกรถพยาบาล สิ่งสำคัญคือการ **ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องอย่างสงบ** การตื่นตระหนกอาจทำให้ไม่สามารถรับมือได้อย่างเหมาะสม โปรดจำขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมสำหรับการเรียกรถพยาบาลเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกรณีฉุกเฉิน [ภาพ: รถพยาบาลญี่ปุ่นที่กำลังปฏิบัติหน้าที่]
ขั้นตอนการเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่นมีดังนี้:
- ยืนยันว่ามีบุคคลที่ต้องการการรักษาฉุกเฉิน
- กด **”119″** ซึ่งเป็นหมายเลขสำหรับรถพยาบาลจากโทรศัพท์มือถือ, สมาร์ทโฟน, หรือโทรศัพท์บ้าน
- เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ และสื่อสารอาการของผู้ป่วยอย่างกระชับและเข้าใจง่าย สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายสิ่งต่อไปนี้อย่างชัดเจน:
- ใครกำลังทุกข์ทรมานจากอาการใด
- มีสติหรือไม่ หายใจเป็นปกติหรือไม่
- หากมีบาดแผล มีเลือดออกหรือไม่ เป็นต้น
- แจ้ง **ที่อยู่** ที่ต้องการให้รถพยาบาลมาถึงอย่างถูกต้อง (หากไม่ทราบที่อยู่ รถพยาบาลจะไม่สามารถมาถึงได้ หากไม่ทราบที่อยู่ โปรดแจ้งจุดสังเกตใกล้เคียง, ชื่อสี่แยก, หรือป้ายร้านค้า)
- รอรถพยาบาลมาถึง และดูแลผู้ป่วยอย่างใกล้ชิด หากเป็นไปได้ ควรมอบหมายให้ 1 คนรออยู่ภายนอกเพื่อนำทางทีมรถพยาบาล
นอกจากนี้ หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเรียกรถพยาบาลหรือไม่ แม้ว่าอาการจะไม่รุนแรง การติดต่อศูนย์ให้คำปรึกษาของโรงพยาบาลก็เป็นทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถโทรไปที่ **”#7119″** หรือ **”#8000″** (แตกต่างกันไปตามจังหวัด) เพื่อติดต่อศูนย์เฉพาะทางที่คุณสามารถปรึกษาแพทย์ หรือพยาบาลได้ พวกเขาสามารถประเมินความเร่งด่วนของอาการ และแนะนำการรักษาที่เหมาะสมได้ [ภาพ: โทรศัพท์มือถือและเบอร์ 119]
- #7119: หากคุณไม่แน่ใจว่าจำเป็นต้องเรียกรถพยาบาลหรือไม่
- #8000: สำหรับการปรึกษาเกี่ยวกับอาการป่วยกะทันหันของเด็ก และยืนยันความจำเป็นในการไปพบแพทย์
สิ่งที่ต้องสื่อสารและจะถูกถามเมื่อโทรศัพท์
เมื่อคุณโทรไปที่ 119 เจ้าหน้าที่จะถามคำถามหลายอย่างเพื่อยืนยันสถานการณ์ ในกรณีฉุกเฉิน คุณอาจรู้สึกสับสนและไม่สามารถอธิบายได้อย่างชัดเจน แต่โปรดตอบคำถามของเจ้าหน้าที่อย่างช้าๆ และสงบ การให้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับทีมรถพยาบาลในการตอบสนองอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว [ภาพ: เจ้าหน้าที่กำลังพูดคุยทางโทรศัพท์]
เนื้อหาหลักที่เจ้าหน้าที่จะถามมีดังนี้:
- ข้อมูลของผู้โทร: ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ตำแหน่งปัจจุบัน
- จุดสังเกต: ชื่อร้านค้า หรือสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะใกล้เคียง
- ข้อมูลผู้บาดเจ็บ/ผู้ป่วยฉุกเฉิน:
- ใครกำลังมีอาการอะไร (ป่วย, บาดเจ็บ, อุบัติเหตุจราจร)
- อายุ, เพศ
- การหายใจเป็นอย่างไร (หายใจปกติหรือไม่)
- มีเหงื่อเย็นออกหรือไม่
- สีหน้าไม่ดีหรือไม่
- สามารถพูดคุยได้ตามปกติหรือไม่
- รายละเอียดอาการ
- ระดับการบาดเจ็บ หรือส่วนที่เจ็บปวด
- ข้อมูลเกี่ยวกับโรคประจำตัว หรือยาที่รับประทานประจำ
- ความสัมพันธ์ระหว่างผู้แจ้งเหตุกับผู้ป่วย: อยู่ด้วยกัน หรือแจ้งเหตุตามคำขอ
- การนำทางทีมรถพยาบาล: แจ้งสถานที่รอเพื่อพบกับทีมรถพยาบาลเมื่อมาถึง
สิ่งที่ควรเตรียมในระหว่างที่รถพยาบาลกำลังมาถึง
ในระหว่างที่รถพยาบาลกำลังมาถึง โปรดเตรียมสิ่งของที่จำเป็นเพื่อให้การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยเป็นไปอย่างราบรื่น สิ่งของที่สะดวกในการเตรียมล่วงหน้ามีดังนี้ [ภาพ: กระเป๋าถือที่มีของใช้ในกรณีฉุกเฉิน]
สิ่งที่ต้องเตรียมร่วมกัน
- บัตรประกันสุขภาพ และบัตรโรงพยาบาล
- เงินสดและบัตรประกัน
- ยาที่รับประทานประจำ และสมุดบันทึกยา (Okusuri Techō)
- รองเท้าที่สวมใส่สบาย (หลีกเลี่ยงรองเท้าแตะ)
- เสื้อผ้าที่จำเป็นสำหรับผู้ป่วย (เช่น เสื้อคลุม หรือผ้าห่ม)
สิ่งที่ต้องเตรียมสำหรับทารกและเด็กเล็ก
สำหรับทารกและเด็กเล็ก นอกเหนือจากรายการข้างต้น โปรดเตรียมสิ่งของต่อไปนี้:
- สมุดสุขภาพแม่และเด็ก (Boshi Kenkō Techō) (ใช้ยืนยันประวัติการฉีดวัคซีน)
- ผ้าอ้อมและเสื้อผ้าสำหรับเปลี่ยน
- ขวดนมและนมผง
- ของเล่นหรือตุ๊กตาที่ชื่นชอบ
- ผ้าขนหนูหรือผ้าห่มเบาๆ
โปรดเตรียมสิ่งของเหล่านี้ให้กะทัดรัดเพื่อไม่ให้รบกวนการรักษาของทีมรถพยาบาล การรวมสิ่งของเหล่านี้ไว้ด้วยกันล่วงหน้าเป็นประจำวันจะช่วยให้สบายใจยิ่งขึ้น อย่าลืมนำยาประจำตัวที่คุณใช้เป็นประจำมาด้วย หากคุณมีโรคประจำตัว เช่น โรคหัวใจ หรือโรคหอบหืด การแจ้งยาที่คุณรับประทานประจำต่อทีมรถพยาบาลถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การพกสมุดบันทึกยาติดตัวจะช่วยให้คุณได้รับการรักษาที่เหมาะสมจากสถาบันทางการแพทย์
คำศัพท์อาการเป็นภาษาญี่ปุ่นและคำอ่าน
เมื่อเรียกรถพยาบาล คุณต้องสื่อสารอาการอย่างถูกต้องกับเจ้าหน้าที่ นี่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับชาวต่างชาติในการอธิบายอาการเป็นภาษาญี่ปุ่น ตารางต่อไปนี้ระบุอาการหลักที่ควรแจ้งเมื่อเรียกรถพยาบาลเป็นภาษาญี่ปุ่น, ภาษาอังกฤษ, และคำอ่าน (Rōmaji) โปรดใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่
| อาการเป็นภาษาอังกฤษ | อาการเป็นภาษาญี่ปุ่น | คำอ่าน (Rōmaji) |
| Headache | 頭痛（ずつう） | zutsuu |
| Abdominal pain | 腹痛（ふくつう） | fukutsuu |
| Numbness | 痺れ（しびれ） | shibire |
| Hematemesis | 吐血（とけつ） | toketsu |
| Difficulty breathing | 呼吸困難（こきゅうこんなん） | kokyuu konnan |
| Unconscious | 意識がない（いしきがない） | ishiki ga nai |
| Convulsions | 痙攣（けいれん） | keiren |
| Injury | 怪我（けが） | kega |
| Burn | 火傷（やけど） | yakedo |
หากคุณ หรือคนรอบข้างแสดงอาการเหล่านี้ โปรดติดต่อ 119 ทันที การสื่อสารอาการอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณได้รับการรักษาที่เหมาะสม นี่เป็นเพียงตัวอย่างของอาการที่เป็นตัวแทนเท่านั้น หากคุณพิจารณาว่าสถานการณ์ฉุกเฉิน แม้ว่าอาการจะไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ การเรียกรถพยาบาลก็เป็นสิ่งสำคัญ โปรดฝึกใช้คำศัพท์อาการเป็นภาษาญี่ปุ่น เพื่อให้คุณสามารถอธิบายได้อย่างสงบเมื่อเกิดสถานการณ์ฉุกเฉิน
การเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่นมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
ในญี่ปุ่น **ไม่มีค่าใช้จ่าย** ในการใช้บริการรถพยาบาล นี่เป็นเพราะค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานรถพยาบาลได้รับการสนับสนุนจากภาษี ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเมื่อเรียกรถพยาบาล [ภาพ: คนกำลังใช้โทรศัพท์เรียกรถพยาบาลอย่างสงบ]
อย่างไรก็ตาม นี่จำกัดเฉพาะค่าใช้จ่ายในการเรียกรถพยาบาลเท่านั้น **ค่ารักษาพยาบาล** หลังจากถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลจะต้องรับผิดชอบเอง (มีค่าใช้จ่ายบางส่วน) เนื่องจากมีการใช้ประกันสุขภาพ หากอาการไม่รุนแรงถึงขั้นต้องเรียกรถพยาบาล ขอแนะนำให้ไปโรงพยาบาลโดยใช้รถยนต์ส่วนตัว หรือแท็กซี่ ในต่างประเทศบางประเทศมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการใช้บริการรถพยาบาล ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา ค่าใช้จ่ายในการใช้รถพยาบาลอาจสูงถึงหลายร้อยถึงหลายพันดอลลาร์ การทราบความแตกต่างของระบบกับประเทศแม่ถือเป็นสิ่งสำคัญ การที่ญี่ปุ่นให้เงินสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานรถพยาบาลด้วยภาษีถือเป็นสิ่งที่หาได้ยากในระดับโลก ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของความมุ่งมั่นของญี่ปุ่นในการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและชีวิตของประชาชน การที่คุณสามารถเรียกรถพยาบาลได้ทันทีเมื่อจำเป็น โดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายถือเป็นบริการสาธารณะที่สำคัญในการปกป้องชีวิตของประชาชน
เมื่อมีอาการป่วยกะทันหัน หรือได้รับบาดเจ็บที่ต้องการรถพยาบาล โปรดติดต่อ 119 ทันที โดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย
สรุป
เราได้อธิบายวิธีการเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่นอย่างละเอียดแล้ว เรามาทบทวนประเด็นสำคัญกัน:
- เมื่อเรียกรถพยาบาลในญี่ปุ่น ให้โทรไปที่ **119**
- การใช้บริการรถพยาบาล **ฟรี** อย่างไรก็ตาม ค่ารักษาพยาบาลในโรงพยาบาลจะต้องรับผิดชอบเอง (มีค่าใช้จ่ายบางส่วน)
- เมื่อเชื่อมต่อกับ 119 แล้ว โปรดตอบคำถามของเจ้าหน้าที่อย่างสงบ
- ควรฝึกการแสดงอาการเป็นภาษาญี่ปุ่นล่วงหน้า เพื่อให้สามารถสื่อสารสถานการณ์ได้อย่างถูกต้อง
- หลังจากเรียกรถพยาบาล สิ่งสำคัญคือการปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่
โปรดจำวิธีการเรียกรถพยาบาลเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกรณีฉุกเฉิน การปฏิบัติตามอย่างสงบจะช่วยชีวิตที่สำคัญได้ สำหรับชาวต่างชาติ คุณอาจรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินเนื่องจากกำแพงภาษาและความแตกต่างทางวัฒนธรรม แต่ไม่จำเป็นต้องกลัว เจ้าหน้าที่รถพยาบาลจะตอบสนองต่อผู้ป่วยอย่างเหมาะสม แม้ว่าจะมีปัญหาด้านการสื่อสารก็ตาม สิ่งสำคัญคือการเรียนรู้วิธีรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินล่วงหน้าเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกรณีฉุกเฉิน
